El descontento de un hostelero con las reseñas injustas
Un hostelero, propietario de un reconocido local, ha decidido alzar su voz contra las reseñas negativas que recibe en plataformas como Google, especialmente aquellas que considera injustificadas. Este empresario, quien también es conocido por su actividad en TikTok bajo la cuenta @Abrigaca, compartió un video donde expresa su frustración y señala un problema que afecta directamente a su negocio.
En el video, el propietario muestra su indignación ante un comentario que describe como falso y malintencionado. La reseña en cuestión, que califica su restaurante con un 1 sobre 5, incluye acusaciones de mala comida, servicio lento y camareros mediocres. Sin embargo, lo que más le incomoda es que el autor afirma que el dueño graba TikToks en medio del servicio, algo que este niega categóricamente. «No tengo nada que decir, sitio muy poco recomendable», inicia la crítica, generando una reacción inmediata en el empresario.
@abrigaca Qué opinas de que pueda hacerte reseña Cualquiera? #viral #tiktok #parati #bar #abrigaca #camarero #reseña #mesero #mozo #hosteleria #restaurante #foryou #google ♬ Last Hope (Over Slowed + Reverb) – Steve Ralph
El impacto de las reseñas falsas y una solución propuesta
Para el dueño, estas valoraciones no solo afectan su reputación, sino que tienen consecuencias reales en la visibilidad y éxito de su negocio. “Uno se dedica en cuerpo y alma a su restaurante, tratando de ofrecer experiencias únicas para los clientes. Pero luego llega alguien, que ni siquiera ha visitado el lugar, a dejar comentarios dañinos simplemente porque no le gusta tu contenido en redes sociales”, lamenta en su video.
Además, critica la facilidad con la que cualquiera puede publicar reseñas en Google, sin verificaciones previas. “Puedo dejar una reseña de un bar en Murcia al que jamás he ido, y eso me parece una enorme injusticia”, argumenta. Ante esta situación, el empresario propone la implementación de una legislación que regule las reseñas en plataformas digitales, con el objetivo de proteger a los negocios de estas prácticas que considera desleales y perjudiciales.
