Un cliente planta a un restaurante y el hostelero le da una lección viral
Un restaurante de X ha causado sensación en las redes sociales al publicar la conversación que tuvo con un cliente que no acudió a su reserva y le dejó tirado con un arroz de marisco preparado. El hostelero, llamado Óscar, le envió un mensaje de WhatsApp al cliente para recordarle su reserva, pero se encontró con una sorpresa.
El cliente se disculpa pero no convence al hostelero
El cliente le respondió a Óscar que se había olvidado de avisar y que había cancelado su reserva. Ante esta situación, el hostelero le ofreció la posibilidad de pasar a recoger el arroz, que ya estaba casi listo, pero el cliente se negó. Además, le reprochó que hubiera hecho el arroz sin confirmar la reserva, lo que enfadó aún más a Óscar.
El hostelero le explica el trabajo y el coste de su falta de respeto
Óscar le explicó al cliente que la base del arroz se prepara durante la mañana y que solo tarda 20 minutos en servirlo en la mesa. Le pidió que no volviera a hacer lo mismo con ningún otro restaurante, ya que estas cosas hacen mucho daño al sector hostelero, que tiene pocos días rentables a la semana. También le contó que había rechazado a otros clientes por tener su mesa reservada y que ahora se quedaba con un arroz de marisco que le había costado dinero y tiempo.
El hostelero le pide empatía y se despide
Para terminar, Óscar le pidió al cliente que empatizara con la gente que trabaja en festivo y que le respetara su trabajo. Le deseó un buen día y se despidió. El restaurante compartió la conversación en X y recibió el apoyo de miles de usuarios, que alabaron la educación y la paciencia de Óscar y criticaron la actitud del cliente. Muchos también expresaron su deseo de probar el arroz de marisco de Óscar, que parece ser una delicia.
Estas cosas son demasiado habituales.
Por favor,si no vas a poder acudir a un restaurante y tienes la reserva hecha,una llamada no cuesta nada. pic.twitter.com/oI585qFrPQ— Restaurante Las Cumbres (@Rlascumbres) March 25, 2024
