Un restaurante responde a la crítica de unos clientes borrachos y se hace viral
Las redes sociales se han convertido en un escaparate para los negocios, pero también en un arma de doble filo cuando se trata de las opiniones de los clientes. Algunas de ellas pueden ser muy negativas e injustas, y los bares y restaurantes no siempre se quedan callados ante ellas. Es el caso de un local que ha respondido a la reseña de un cliente que se quejaba de que le habían echado de la mesa porque estaba reservada.
La mala reseña del cliente, compartida por la cuenta ‘Soy Camarero’ en ‘X’ (antes Twitter), relataba que había acudido con su familia a tomar café y combinados, y que cuando decidieron comer, el servicio les trajo la cuenta y les invitó a marcharse porque tenían reservada la mesa a otro grupo. El cliente calificó el trato de “amenazante y falto de respeto” y dijo que no volvería al restaurante, de quien comentaba ser cliente frecuente.
El local denuncia el “lamentable espectáculo”
La respuesta del restaurante no se hizo esperar, y fue muy aplaudida en las redes sociales por su contundencia. El local denunció el “lamentable espectáculo” que dio el cliente y su familia, que estaban borrachos y fueron agresivos con el personal.
«Lamentamos leer su reseña después del lamentable espectáculo que disteis ayer. Pensamos que después de las disculpas dadas por tus compañeros antes de marcharos, reconociendo que os habíais equivocado, y dejando reposar las ingentes cantidades de alcohol que llevabais en el cuerpo. Incluso os fuisteis en los coches, dejando a la pequeña olvidada en el restaurante como si de un remake de Solo en casa se tratara», respondía el local.
El restaurante explicó que habían avisado en varias ocasiones y de forma educada al cliente de que las mesas estaban reservadas a las 21.00 horas, y que algunas mesas de alrededor tuvieron que intervenir para evitar que la situación fuera a mayores. El local defendió su trabajo y su ilusión, y pidió un trato digno para sus trabajadores. Por último, aclaró que no recordaba haber visto al cliente antes por el restaurante, y que prefería no volver a verlo en el mismo estado.
Remake de solo en casa???????????? pic.twitter.com/2U3StTzVdM
— Soy Camarero (@soycamarero) November 3, 2023
